Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại vuive39

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu cá nhânQuyền kiểm soát tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtMoMo, ZaloPay, Viettel Money
vuive39 Chính sách quyền riêng tư tại vuive39
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách vuive39 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn được bảo vệ — từ mã hóa SSL trên mọi kết nối đến quy trình xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo từng loại thông tin và bị xóa khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch ví và lịch sử tài khoản.

Xác thực hai bước khi đăng nhập mới

Khi bạn đăng nhập từ trình duyệt hoặc điện thoại chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp lý quy định rồi xóa; thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được ẩn danh hóa trước khi xóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ vuive39 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và ưu tiên phản hồi trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể thắc mắc khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — chỉ những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu chỉ được chuyển tới các đối tác kỹ thuật và thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' — đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vài ngày làm việc.

Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến danh tính, liên hệ hỗ trợ để được xác minh và cập nhật trực tiếp.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa — bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính — dữ liệu được bảo vệ như nhau trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.